O meio do ano é período de férias para muita gente. Momento de conhecer lugares novos, visitar lugares conhecidos, fazer uma viagem incrível. E para você, corretor, esse também pode ser um excelente momento para aumentar a receita da sua corretora ao oferecer boas opções de contratação do seguro viagem para seus clientes.
Afinal, embora seja um período mais curto, ele também entra na programação de muitas pessoas, principalmente de quem têm filhos, para aproveitar o período das férias escolares para uma viagem em família, ou até para aquelas que querem fugir do inverno para algum destino de verão. As opções são inúmeras!
Porém, a grande questão é que, mesmo o seguro viagem sendo um item essencial, que deve constar na lista de prioridades do viajante, a contratação do seguro viagem ainda não está tão internalizada na cultura do brasileiro, como outras modalidades.
Apesar disso, a contratação do seguro viagem tem, sim, apresentado percentuais de crescimento, graças à retomada do turismo, além de um leque maior de opções em seguro viagem, facilidades e custo-benefício.
Para se ter ideia, de acordo com um levantamento feito pela Lojacorr, a partir dos dados das mais de 40 seguradoras parceiras, houve um crescimento de 36,7% de janeiro a maio deste ano, comparado ao mesmo período de 2022.
Mas por que, afinal, a contratação do seguro viagem ainda não tem tanta adesão?
O motivo para isso, basicamente, é o desconhecimento da importância do seguro viagem e das consequências de viajar sem ele. Acredite, existem uma série de mitos em torno da contratação do seguro viagem, mas que podem ser derrubados com informações relevantes e bons argumentos.
Sabemos o quanto dúvidas e informações equivocadas podem atrapalhar um processo de vendas. Mas, para que você possa apresentar o produto e argumentar de forma mais eficiente, saiba quais são os mitos mais comuns e as verdades que seu cliente precisa entender no momento da contratação do seguro viagem.
Confira:
1. Não é necessário fazer a contratação do seguro viagem se o país de destino não exigir.
Mito ou verdade? Mito!
Mesmo que não exista a obrigatoriedade em todos os países, a contratação do seguro viagem é fundamental!
Em países como Canadá e Estados Unidos, o atendimento ambulatorial e hospitalar não é gratuito para estrangeiros. Considerando que possuem sistemas de saúde extremamente caros, essas despesas podem se tornar pesadas demais.
Para quebrar de uma vez por todas esse mito, veja o que diz Carlos Silveira, corretor na Engage Corretora e Advanced Security Corretor, parceiro Lojacorr.
“Imagine estar num lugar desconhecido e precisar de atendimento médico! Com o seguro viagem você e sua família podem contar com assistência pelo WhatsApp em português. Isso te deixaria muito mais tranquilo, não é mesmo? Pagar por um atendimento médico hospitalar fora do país, pode comprometer seu bolso e suas férias. Para evitar a dor de cabeça o ideal é sempre ter um seguro viagem.”
2. Seguro viagem é obrigatório em destinos europeus.
Mito ou verdade? Verdade!
Existe um acordo de livre circulação de pessoas entre países europeus, o Tratado de Schengen, que exige dos turistas a posse do seguro viagem com uma cobertura médico-hospitalar mínima de 30 mil euros, incluindo coberturas de regresso sanitário, que garante o retorno do segurado ao seu país em casos de doença grave ou acidente, traslado médico e repatriação do corpo em caso de falecimento.
- Países que fazem parte do Tratado de Schengen, com obrigatoriedade do seguro-viagem: Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia, Suíça.
- Países que estão em fase de implantação do Tratado de Schengen: Bulgária, Chipre e Romênia.
- Países que não fazem parte do Tratado de Schengen: Inglaterra, Escócia, País de Gales, Irlanda e Irlanda do Norte.
3. Brasileiros com dupla cidadania europeia estão isentos do seguro viagem.
Mito ou verdade? Verdade!
Mas, embora os brasileiros com dupla cidadania, sendo uma delas europeia, sejam isentos dessa exigência, é indispensável conscientizar o seu cliente sobre a importância da contratação do seguro viagem.
Afinal, os benefícios do seguro viagem vão além do atendimento médico. Proporcionam segurança durante a viagem com um excelente custo-benefício.
4. Para destinos seguros, o seguro viagem não é essencial.
Mito ou verdade? Mito!
Mesmo em destinos considerados seguros, imprevistos podem acontecer. O segurado pode adoecer, sofrer um acidente, ter sua bagagem perdida ou enfrentar a necessidade de uma repatriação médica. O seguro viagem oferece assistência nessas situações e proporciona tranquilidade durante a viagem, independentemente do destino.
Imprevistos podem acontecer até nos lugares mais seguros. O segurado pode sofrer um acidente, ter problemas com bagagem perdida ou extraviada, ou apenas adoecer e precisar de atendimento médico. Seu cliente deve entender que independentemente do destino, o seguro viagem oferece assistência nessas circunstâncias e traz tranquilidade durante a viagem.
5. A contratação do seguro viagem é necessária apenas para viagens internacionais ou de longa duração.
Mito ou verdade? Mito!
Não importa o destino ou a duração da viagem, deixe claro para seu cliente que a contratação do seguro viagem é sempre recomendada.
Afinal, o seguro viagem é adequado para qualquer tipo de viagem, não se limita apenas a viagem em si, mas também ao transporte dessa viagem, conforme explica Luciano Bonfim, Diretor Comercial da Vital Card.
“No Vital Card, por exemplo, temos coberturas para os principais meios de transportes. Inclusive, nos destacamos por ser uma das poucas seguradoras que aceitam o risco para viagens de motocicleta.”
6. A aquisição do seguro viagem, além de simples, tem ótimo custo benefício!
Mito ou verdade? Verdade!
Durante muito tempo, o seguro viagem era considerado como um “luxo” ou “supérfluo” por muitas pessoas, que, hoje, consideram a contratação do seguro viagem como essencial. Atualmente, existem muitas opções disponíveis que atendem às necessidades de cada viajante, o que facilita ainda mais a contratação.
Silveira ressalta que, sem dúvida alguma, o seguro viagem é muito mais barato do que lidar com imprevistos em destinos onde os custos de assistência médica são altos.
Ele ainda destaca: “Ficar coberto pelo seguro viagem (60 mil dólares) por uma semana nos Estados Unidos vai lhe custar em média 270 reais. Uma consulta médica nos Estados Unidos custa em média 1,5 mil dólares. Tente imaginar quanto custa 1 dia de internação.”
7. O seguro viagem mais básico atende perfeitamente às necessidades.
Mito ou verdade? Mito!
Bonfim explica que esse é um equívoco, pois é de extrema importância avaliar o estilo da viagem antes de escolher o seguro viagem adequado. Seja uma viagem a negócios, estudos ou lazer, existem planos e coberturas específicas para cada tipo.
Do mesmo modo, Bonfim também chama a atenção para a importância de considerar cuidadosamente o destino que o cliente tem interesse na hora de oferecer planos e coberturas. “Nos EUA, por exemplo, uma queda com fratura pode custar mais de 50 mil dólares. Será que um plano básico atenderia essa emergência?”
Outro aspecto destacado por Bonfim é a classificação por idade, em que um plano básico pode não ser recomendado para idosos, por exemplo.
8. A contratação do seguro viagem por meio de uma corretora de seguros é a opção mais indicada.
Mito ou verdade? Verdade!
Luiz Longobardi Júnior, diretor de Mercado e Distribuição da Lojacorr, esclarece que somente um corretor de seguros tem o conhecimento necessário para compreender as necessidades do cliente e oferecer um seguro adequado a ele.
“Hoje a pessoa acha que escolher um seguro mais barato e que atenda o básico, já é suficiente. Mas essa não é a melhor decisão. É preciso um corretor de seguros que entenda, além de todo o processo, a finalidade do seguro. Que saiba tudo o que o destino que o cliente vai exigir no seguro viagem, qual a necessidade e interesse dele, a verba disponível para esse investimento fundamental e os benefícios que ele faz questão que tenha, além de ter o corretor como um suporte e orientador”, explica.
Além disso, Longobardi ainda ressalta a importância de contar com um corretor de seguros capacitado e habilitado.
“Outra questão que deve ser sempre checada pelo viajante é ter um corretor de confiança, licenciado e capacitado. A Lojacorr oferece acesso a seguros de todos os ramos, e o de viagem está entre os destaques. Contamos com mais de 6 mil corretores aptos e licenciados a fazer esse atendimento completo para que o viajante não ‘se estresse’ em nenhum destino”, ele finaliza.
9. Apenas pessoas com problemas de saúde precisam do seguro viagem.
Mito ou verdade? Mito!
Esse é um dos mais difundidos mitos sobre a contratação do seguro viagem. Além de abranger a cobertura de assistência médica, o seguro viagem oferece outros benefícios importantes. Ele cobre situações adversas, como cancelamento de viagem, prorrogação de estadia e, principalmente, situações mais comuns, como atraso ou extravio de bagagem.
Nesse sentido, ao oferecer ao cliente benefícios que vão além da cobertura de saúde, o seguro viagem se torna um mais produto atrativo. Isso ocorre porque esses benefícios extras tornam o seguro viagem ainda mais atraente e proporcionam aos clientes maior tranquilidade e confiança durante suas viagens.
Dessa forma, a dica de Bonfim é dar exemplos dos custos de atendimentos médicos ao redor do mundo, para as mais variadas necessidades.
Veja alguns exemplos:
- Consultas nos Emirados Árabes: 3.380 dólares;
- Atendimento de pedra no rim no México: 3.824 dólares;
- Atendimento de dor abdominal na Disney, com tomografia: 6.086 dólares;
- Atendimento de pancreatite em Portugal 8.392 dólares;
- Atendimento de dor abdominal na costa oeste dos Estados Unidos: 9.965 dólares;
- Atendimento de queda com fratura nos Estados Unidos: 52.570 dólares.
10. Ao possuir um cartão de crédito, o seguro viagem já está incluso.
Mito ou verdade? Mito!
Esse é um enorme equívoco. Primeiramente, nem todos os cartões oferecem aos clientes o seguro viagem. Além disso, algumas empresas de cartões de crédito especificam nos contratos que o benefício do seguro viagem só é válido quando o pagamento das passagens aéreas e taxas é realizado exclusivamente com o cartão.
Além disso, a apólice de seguro disponibilizada pela empresa do cartão costuma ser padronizada, o que não necessariamente é adequado às exigências do destino da viagem, ao tipo da viagem ou às necessidades específicas do viajante.
Desmistifique a contratação do seguro viagem e tenha melhores resultados!
Perceba que, com informações precisas e uma argumentação sólida, é perfeitamente possível conscientizar os clientes sobre a importância da contratação do seguro viagem. Assim, contribuindo para o crescimento da cultura dos seguros no Brasil.
Isso, por sua vez, aumenta a sua receita com vendas, fideliza o cliente e cria novas oportunidades de negócios.
Agora que você já sabe como derrubar alguns dos mitos mais comuns em torno da contratação do seguro viagem, você pode melhorar a sua estratégia de vendas e ter ótimos resultados.
Conte com a parceria da Lojacorr para impulsionar sua corretora. Na Lojacorr você tem acesso a mais de 40 seguradoras e muitos outros benefícios para potencializar suas oportunidades de crescimento e destaque no mercado. É só preencher o formulário abaixo!
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